Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 21 de junio 2025
En Comida a Domicilio en Torreón somos una plataforma informativa que conecta a las personas con negocios gastronómicos locales a través de catálogos digitales y enlaces directos a sus canales de contacto, principalmente WhatsApp.
No gestionamos pedidos, pagos ni entregas, por lo tanto, no somos responsables de devoluciones o reembolsos relacionados con los productos o servicios ofrecidos por los negocios anunciados.
1. Responsabilidad del vendedor
Cada restaurante, fonda o negocio gastronómico tiene su propio proceso de atención, venta y entrega. Cualquier solicitud de devolución, cambio o reembolso debe hacerse directamente con el negocio a través del medio de contacto que ellos mismos han proporcionado (generalmente vía WhatsApp).
Te recomendamos:
- Leer con atención los detalles del producto antes de hacer un pedido
- Confirmar precios, disponibilidad y tiempos de entrega directamente con el vendedor
- Guardar comprobantes de pago o conversaciones en caso de cualquier aclaración
2. Nuestro rol como vitrina digital
Comida a Domicilio en Torreón:
- No cobra comisiones por pedidos
- No recibe pagos ni datos bancarios
- No interfiere en las transacciones entre cliente y negocio
Nuestro objetivo es facilitar la visibilidad digital de los comercios gastronómicos y ofrecer una vía sencilla para que los clientes los encuentren y contacten directamente.
3. Recomendación
Si tienes algún inconveniente con un pedido, comunícalo de forma respetuosa con el negocio correspondiente. Muchos emprendedores están comprometidos con ofrecer buen servicio y valoran la retroalimentación para mejorar.
4. Contacto general
Si detectas malas prácticas, datos erróneos o un comportamiento que no cumple con los valores del proyecto, puedes reportarlo vía WhatsApp para revisión del perfil: